Руководство, HR
Продажа, работа с клиентами
Торговые агенты, продавцы
Банковская сфера
Бухгалтера, финансисты
Консалтинг, аналитика
Офисный персонал
Маркетологи, рекламисты, PR
Программисты в ИТ-компании
Программисты систем учета
Web-разработчики
Программисты другие
Системные администраторы
Коммуникации и связь
Сфера услуг, рестораны
Образование, наука
Инженеры технологи
СМИ, лингвистика
Медицина, спорт
Полиграфия, дизайн
Логистика, ВЭД, склад
Туризм, путешествия
Безопасность, охрана
Недвижимость
Транспорт
Строительство
Производство
Юриспруденция
Страхование
Работа для моряков
Культура, искусство
Работа за рубежом
Удаленная работа
Временная, разовая работа
Работа для студентов
Работа для выпускников
Разное
Другие сервисы
Реклама на сайте
Работодатели о нас
Подписка на вакансии
Подписка на резюме
Кадровые агентства
Учебные заведения
Словарь терминов
КЗоТ
Статьи по теме
Вопрос-ответ
Партнерская программа
Техническая поддержка
|
|
Просмотр вакансии
Вакансия: "Провідний експерт"
|
|
|
|
| Должность: |
Провідний експерт |
| Регион вакансии: |
Киев |
| Зарплата: |
от |
| Образование: |
Высшее |
| Опыт работы: |
от 1 до 3 лет |
| График работы: |
полный день |
| Описание вакансии "Провідний експерт": |
ВАТ “Райффайзен Банк Аваль” оголошує конкурс на заміщення вакантної посади
провідного експерта департаменту підвищення якості обслуговування
Функціональні обов’язки:
Доведення до працівників відділень стандартів якості обслуговування клієнтів.
Оцінка якості обслуговування клієнтів.
Аналіз зовнішніх перевірок відділень.
Координація роботи відділень, щодо звернень клієнтів.
Робота з базою даних щодо якості обслуговування клієнтів.
Взаємодія з дирекціями щодо правильності заповнення бази даних.
Підготовка технічних завдань.
Розробка завдань по підвищенню якості обслуговування.
Вимоги до кандидата:
Освіта, спеціальність:
Повна вища освіта , за напрямком “Фінанси”, “Економіка та підприємництво”, “ Психологія”
Досвід роботи у банківській системі за відповідним напрямком від 1 року.
Мати досвід у спілкуванні з персоналом, проведення навчання та оцінки персоналу.
Вимоги до знань та умінь:
Знати основні елементи коучингу, володіти основами техніки коучингу;
Мати високі організаторські та комунікативні здібності,
Лідерські навики, навики психолога;
Впевнений користувач ПК.
Особистісні якості:
Відповідальність, гнучкість, цілеспрямованість.
Додатково :
Готовність до відряджень.
Резюме надсилайте з позначкою “Провідний експерт з підвищення якості обслуговування” |
Размещено/Обновлено: 2008-11-24
Разделы: Банковская сфера, Консалтинг, аналитика
Ключевые слова: Провідний експерт
|
|
|
ВЕДУЩИЕ КОМПАНИИ
|
|
